今天分享一个小经验吧！也是我自己亲身所经历的，主要就是“爱奇艺退款申请全过程”，整个经历如下：

1、我无意在网上搜索关键词“爱奇艺”结果打开了：

海外版的爱奇艺官方网站：https://www.iq.com/

中国大陆版爱奇艺官方网站：https://www.iqiyi.com/

它们之间有什么区别，眼睛尖的朋友们已经看出来了，两个域名是不一样的。

2、最初我以为我打开的是国内版的爱奇艺官方网站，然后我看到了：

黄金会员连续包月 $6.99

黄金会员连续包月 $69.99

钻石会员连续包月 $9.99

钻石会员连续包年 $99.99

3、也是我个人眼睛不行，最初以为是人民币，感觉这会员也太优惠了，就先打算开通一个月试试效果。

我支付宝支付记录如下图：

4、发现扣了近60元人民币，最后回头去仔细看才发现是6.99美元。

到这里，我也不说什么了，毕竟是自己失误所造成的，那就只好看VIP视频喽！

5、结果我发现，海外版的爱奇艺官方网站我在国内看不了，打开任何一个视频，不管是VIP还是非VIP都不能播放，直接跳转到以下网址：

https://www.iq.com/?source=ip_restriction

网址的大概意思就是说什么IP限制！

6、我充值了VIP会员都不能正常看，我肯定是要退款的。

一、爱奇艺退款申请全过程下面我就以海外版的爱奇艺官方网站为例子。

1、打开官方网站，一般在网页最底部，找到“支持与帮助 - 意见反馈”。

中国大陆版的爱奇艺是在最右侧，有一个“帮助反馈”，意思都是差不多的，但是原理都是相通的。

2、依次选择“问题分类：会员问题 - 会员购买”。

3、问题描述：

问题描述这里一定要详细的描述，也一定要找一个“爱奇艺退款绝对成功的理由”，一定要找一个“合理、合情、合法”的理由，有事实依据。

例如，以我这为例子，我的整个情况上面也说过了，我只需按照实情说就行了，再把相应的截图，特别是支付的截图记录，还有就是“订单号”与“商家订单号”以文字的情况写进描述。

只发支付图片，别人查找支付记录手工输不太好，最好是自己亲自文字描述，处理此事件的人工客服只需要复制粘贴就可以直接查找订单喽！能够省时省力。

我的反馈就两个诉求：要么退款，要么转到中国大陆版的爱奇艺名下，让我能正常观看视频就行。

4、联系方式：

必须留下联系方式，由于海外版的爱奇艺官方只能留邮箱，估计是暂不支持电话吧！

5、本月13号（星期二）晚上大概九点左右我提交的“意见反馈”，当天晚上我邮箱就收到了“爱奇艺已成功收到您的请求”。

重点请看 24~48 小时或更短的时间内给您回复处理。

6、下面谈的，这也是大家最关心的爱奇艺退款多久到账？本月14号五点半我就收到了回复，重要内容如下：

由于非中国大陆版iQIYI与中国大陆版爱奇艺是不同的版权版本，会员权益和账号无法通用，因此也不支持权益转移至中国大陆版爱奇艺。

此外，因为影片在不同地区版权限制规则有一定差异，所以不同地区的影片版权会有所不同。

考虑到您的特殊情况，我们已为您特殊申请了一次退款。

目前退款已经为您办理了，费用将会原路退回到您的支付账户。

7、虽然爱奇艺官方说的是在 24~48 小时或更短的时间内给您回复处理，仅一天时间我的退款处理就申请成功了。严格来讲，其实还不到24小时，退款就到我的支付宝账户上面了。

8、这里必须给爱奇艺一个大大的赞！人工处理还是蛮快的！

9、有很多人说我爱奇艺退款为什么不成功？这个我也不太好讲，毕竟每个人遇到的情况是不一样的。我个人认为只要是正常的诉求，不是蛮不讲理，通常情况下，人工客服都会给你正常处理的。你总不能说我开通了爱奇艺会员，我观看了半个月，突然不想看了，我就要退款吧！