转自：宁波晚报

宁波市网络民生服务平台（宁波民生e点通群众留言板）2022年度网络问政榜单出炉。

这一年，平台帖文受理量再上新台阶，共汇集网友咨询、投诉、建议、点赞、求助等帖文93923条，较2021年增长9.3%。其中，帖文受理总量前三名为鄞州区、海曙区、市公安局。

这一年，网友诉求受理率为99.9%，回复率为98.9%。网友投诉、求助类诉求的办结量、办结率双双提升，较上一年度分别增长32.4%和90.2%，该两类帖文回复率为98.9%和99.1%，较上一年度分别增长0.2个和0.1个百分点。

这一年，根据《宁波市网络民生诉求事项办理工作办法》和《宁波市网络民生诉求事项办理工作监督考核细则》，网络问政工作综合得分前三名为鄞州区、市公安局、海曙区。由于受理和回复不及时，综合得分后三名为象山县、奉化区、市中级人民法院。

关键词

绿灯、灰灯与红灯

去年，平台有72022条帖文因相关部门在三天内回复而亮起“绿灯”，绿灯率为76.7%。

绿灯率100%的部门有25家，较前一年增加2家，分别是市发改委、市水务环境集团、市总工会、宁波华数广电、市水利局、市供销社、市应急管理局、市经信局、市财政局、市科技局、市气象局、市金融办、市能源局、平安银行宁波分行、市政务服务办公室、市民族宗教局、市档案馆、宁波证监局、中国光大银行宁波分行、市红十字会、市委党校、市服务业发展局、市流管办、市贸促会、市口岸办（按接帖量排序）。

7315条帖文因相关部门回复超时而亮“灰灯”，灰灯率占比7.8%。灰灯率较高的前三个部门为杭州湾大桥管理局、市支援合作局、市通信管理局，灰灯率依次为100%、66.7%、60.1%。

922条帖文因未得到相关部门回复而亮“红灯”，红灯率占比0.98%。红灯率较高的前三个部门分别为宁波海事法院、市审计局、中国邮政宁波市分公司，红灯率依次为100%、80%、21.7%。红灯数较多的前三个部门（地区）分别为鄞州区251条，海曙区163条，北仑区142条，占红灯帖总量的60.3%。

在此，记者摘录一部分。

新年应有新气象！

2023年，这样的红灯

能否少些，再少些？

01

这些网友急难愁盼

受理部门何时能有回复

我的基础人才购房补贴

为何还是提交状态

去年5月31日，网友“安卡可”：5月20日提交的宁波市基础人才购房补贴，直到今天进度还是提交状态。请问一下什么时候才能有下一步进展？有没有什么问题？如有问题，我需要补充什么信息？

受理部门：宁海县。当日受理后至今未回复，已超期182天。

租房子不是长久之计

文蔚路东延安置房动工了吗

去年11月9日，网友“准备亮剑”：文蔚路东延的拆迁安置房迟迟不见动工，我们租房子不是长久之计，请问什么时候可以动工？

受理部门：慈溪市。当月16日受理后至今未回复，已超期60天。

前湾新区这个区域的脏乱差

何时能整治并改善

去年5月25日，编号为“7777731”的网友：前湾新区滨海四路、滨海大道、合金路、中兴一路合围起来的区域以前环境很好，能看到树和草坪，现在几乎都被居民挖掉改成了菜地。去年还可以看到白鹭等水鸟在河附近捕食栖息，现在也几乎见不到。还有一些有害垃圾被人偷偷丢弃到河里，在河边钓鱼虾的人也不顾生态环境，乱扔垃圾。不知道这个区域是如何规划的？现在居民随意种植和垂钓已经严重破坏环境了，希望部门能整治并改善。

受理部门：前湾新区。第二日受理后至今未回复，已超期180天。

网友前天反馈：至今仍未整改。

嘉裕酒店附近通行不便

建议中间增加一道窄斜坡

去年10月1日，网友“老司机”：东部新城嘉裕酒店这里，走斑马线过来后是台阶，非机动车只能搬上去。建议中间增加一道窄斜坡。

受理部门：鄞州区。第二日受理该帖文后至今未回复，已超期95天。

网友前天反馈：通行还是十分不便。

柳汀立交桥下“劳动力市场”

能否引导和管理

去年9月23日，网友“深耕细作”：海曙区柳汀立交桥下十字路口天天站满人，手里拿着“打孔”“钻眼”“木工”“泥工”等广告牌。此地人、车流量密集，建议合理引导，加强管理。

受理部门：海曙区。当日受理该帖文后至今未回复，已超期100天。

网友前天反馈：立交桥下的“劳动力市场”依旧存在，无序状态无人引导。

高凤路废品回收站

废品天天堵在马路上

去年9月28日，编号为“157595”的网友：北仑高凤路北端50米处有个废品回收站，天天把废品堆放在马路上，有时候还占用路边停车位，导致马路天天被堵。希望相关部门劝导。

受理部门：北仑区。当日受理该帖文后至今未回复，已超期98天。

网友昨日反馈：废品回收站占道依旧。

新湖景花苑西侧公共绿地

遍地都是垃圾

去年3月14日，网友“电视机复活节”：雅戈尔新湖景花苑西侧公共绿地完工后未实施有效养护，场内遍地都是垃圾。

受理部门：江北区。时隔近三月，去年6月4日（已亮红灯），江北区回复：经核实，施工单位已在清理杂草及垃圾。

网友前天反馈：之前整改过，但死灰复燃了。

青林湾西区七、八期出入口

乱象整改承诺何时兑现

去年11月17日，网友“rufus0922”：青林湾西区七、八期进出大门设计严重不合理，人车混行，安全隐患太大。望春街道曾就此回复“将向物业、业委会提出整改要求”。然而这一承诺石沉大海，截至目前看不到任何改变。这个安全隐患对车主和行人都是一种威胁，尤其是上下班高峰期，老人、孩子如避让不及，后果不堪设想。

受理部门：海曙区。当日受理该帖文后至今未回复，已超期65天。

网友前天反馈：未有任何整改，而且越来越乱。

慈溪梅林苑电线杂乱

无人管理存严重安全隐患

去年5月20日，编号为“7775665”的网友：慈溪梅林苑小区内私拉电线、室外飞线情况严重，存在安全隐患，但无人管理。

受理部门：慈溪市。次月6日（已亮红灯），慈溪市上传白沙路街道的回复：梅林苑小区目前已经居住的业主中电动自行车保有量非常大，不少业主存在电动自行车飞线、楼道充电等情况，引发安全问题日益突出。为此，物业持续开展了劝导和整治行动，由于配套设施不完善，导致部分时段相关情况较普遍。下一步，社区将继续督促物业持续做好相关整治和劝导、宣传工作，同时加快完善相关配套设施，探索长效解决方案。街道相关部门也将加大对相关行为的检查处罚力度。

网友前天反馈：乱象依旧。

苍松路大阿姐饭店

后厨开门进小区

去年9月11日，网友“yyxuzhan”：苍松路大阿姐饭店深夜扰民、后门开至小区的问题不断反复。前一年有关部门已责令整改，用砖墙封上包厢和厨房两个后门，但后续砖墙倒塌，现在连通饭店包厢和后厨的后门又再次敞开。这不仅给小区治安带来巨大漏洞，饭店运送食材的车辆和泔水处置车辆也给小区环境带来污染。希望有关部门责令一次性整改到位！

受理部门：海曙区。当日受理该帖文后至今未回复，已超期109天。

网友前天反馈：饭店后门一直开着，风险隐患从未解除。

02

这些疑难问题

何时能有责任归属

聚才路（水木清华）段路边

停车位上有“僵尸车”

去年6月2日，编号为“7781357”网友：同样都是马路两侧划线停车位，为何包家河公园的四辆“僵尸车”能处理，而聚才路（水木清华）段路边停车位上的“僵尸车”却不行？请相关部门将车拖离。

网友附上了前一天海曙区和市公安局分别对包家河公园旁和聚才路“僵尸车”问题的回复。海曙区回复显示：5月30日，执法队员已对四辆车拍照采集信息，已上报执法科申请拖车。

但对于聚才路停车位上的“僵尸车”，市公安局反馈：公共车位的车辆，警方无权强行拖离。

公共车位上的“僵尸车”，究竟由谁处理？目前，此事仍未有部门回复，已超期175天。

柳岸风荷附近断头路

乱象丛生何时能通车

去年3月4日，网友“chenyuroy”：小江湖路柳岸风荷小区门口北往南这一段，什么时候通车？

由于迟迟不见回复，去年3月24日，网友追问：为何回答不了？这路为何通不了？该断头路成了停车场，晚上九点附近学校放学时，大量车辆逆行或乱停乱放。

由于还是不见回复，去年12月7日，网友再次追问：因为从小江湖路拐到鄞州大道的路口是封死的，导致大量车掉头后违规逆行前往鄞州大道。高峰时段严重影响通行，险象环生。

该问题流转至鄞州区后，鄞州区反馈，需要交警部门进行处理。市公安局则表示，此路未验收，不归交警处理。

目前仍未有部门答复，已超期239天。

郡柳社区郡柳路

存严重交通安全隐患

去年10月27日，编号为“7831796”的网友：郡柳社区的郡柳路在2020年新房交付后一同投入使用，但两年多了，除非机动车及七座以下客车等增多以外，每日均有较多装载机、水泥车、土方车等工程车及超载车辆通行。该路投入使用仅两年多，已局部重新铣刨摊铺，机非混行曾多次导致电动自行车与工程车辆刮擦，安全隐患极大。

该帖经流转市公安局、轨道交通指挥部、鄞州区后，邱隘镇进行了答复：1、该路权属于轨道交通，还未正式办理移交手续。政府没有权限对道路进行限高。2、前期政府部门联合交通部门及轨道交通多次协商安装电子警察，规范道路车辆行驶和停车问题，交警部门反馈该道路不符合移交标准无法安装。

这一回复未被认同。网友追问：何时能符合移交标准？车辆何时能安全通行？

该追问再次流转至鄞州区，鄞州区反馈，该项目属于轨道交通运营分公司，路面问题需要该公司进行处理。而轨道交通运营分公司则表示，该路段属于绿城集团，应该由属地住建部门督促。

对此，目前仍未有部门进行答复，已超期65天。

徐家漕长乐站前盲道

亮眼看了吓煞，瞎眼走着跌煞

去年6月21日，网友“梓荫山1960”：徐家漕长乐站前盲道直通台阶真是“亮眼看了吓煞，瞎眼走着跌煞！”

该帖文经流转后，轨道交通指挥部表示，道路问题建议咨询属地。地铁徐家漕长乐站周边的路面是后来维修的。道路维修后，未与地铁站的盲道衔接。

海曙区反馈，因为轨道交通建设的时候抬高了地面，未与原先的路面进行衔接。而地铁徐家漕长乐站周边道路不是新建而是维修，站台抬高那么多，需要在建设的时候进行衔接处理，因此，建议轨道交通部门牵头处理。

目前该帖文未有部门进行回复，已超期166天。

来源 宁波日报

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